买7.96元产品被收8元，永辉超市被指“反向抹零”！胖东来也救不了？

发布时间：2025-05-04　点此：559次

网友：“烂泥扶不上墙”。

近来，有顾客在永辉超市（重庆江北区-金源年代店）购买标价7.96元的产品，结账时发现被收取8元，遭到超市反向抹零。这种现象并非个例，另一位市民发帖称自己于4月20日在永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）购买标价11.55的开心果，小票显现实收11.6元。媒体注意到，两张小票的下方标示“分币凭小票当月内到服务台积零换整”。

4月29日，永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）奉告正在新闻记者，由于现在分币比较少，电子付出并不会呈现这样的状况，如果是现金的话，可凭小票到客服这边积零换整。另据鲁网报导，金源年代店作业人员也曾表明，由于分票比较少，顾客能够把每次的购物小票集合起来凑整，届时来门店兑换毛票。

此外，关于相似事情，永辉较场口店收银员在被顾客诘问时曾回应称：“四块九毛七收五块，四舍五入是体系自动的”。

对此，有网友谈论表明：“钻空子太多了”“一分的硬币不是钱吗”。

还有人谈论称：“烂泥扶不上墙”。

鲁网报导显现，依据现行法规，“四舍五入”的合法性存在清晰鸿沟。商家自愿“四舍”让利，如将7.94元按7.9元收取，属单独让利行为。而未经顾客赞同，强制“五入”多收分位金额，则属违法行为。

山东德衡（济南）律师事务所陈吉珍律师指出，若商家未事前奉告且顾客未赞同，此类行为涉嫌违背《中华人民共和国顾客权益维护法》第八条、第十条规矩的知情权和公平交易权。超市作业人员称“四舍五入”是体系设置，实则是逃避《中华人民共和国价格法》第十三条“运营者不得在标价之外加价出售产品”的规矩。

长时间从事顾客权益维护作业人士表明，“反向抹零”本质是价格诈骗，商家使用分位付出场景的隐蔽性，长时间累积不当得利。查询发现，永辉超市重庆区域门店遍及选用“分位四舍五入”规矩，且未自动奉告顾客，这可能面对监管部门责令退款、违法所得数倍的罚款，乃至停业整顿的处分。

图片来历：东方财富截图

4月25日晚间，永辉超市发布了2024年年度报告及2025年第一季度财务报告。上一年全年永辉超市完成营收675.74亿元，同比下滑14.07%；归母净亏本14.65亿元，亏本同比增加1.36亿元，扩展10.26%。2025年一季度完成营收174.79亿元，同比下滑19.32%；归母净利润1.48亿元，同比下降79.96%。

据消费日报，学习“胖东来”形式，永辉超市的调改门店从头开业后，完成了客流与出售额双增长，但其盈余才能和出售额的持续性相同值得重视。公司财务总监吴凯之介绍，现在，已开业的调改门店中，大约有三分之一的门店未开满3个月，因而仍处在运营打磨培养期，其中有部分门店没有进入盈余状况。

揭露材料显现，2024年，永辉超市自动寻求革新，全面学习胖东来形式调改门店及安排转型，到2025年4月25日，永辉超市共完成了61家门店的胖东来形式调改。估计至2025年6月底，永辉超市全国调改门店将打破124家，2026年阴历春节前方针确定300家。张轩松指出，调改后的永辉门店出售额比较调改前出售提高非常明显，出售增幅到达公司预期，现在更关怀门店的质量而不是数量。

门店调改的一起，尾部门店的闭店丢失仍在对永辉超市构成连累。财报显现，2024年，公司封闭了232家尾部门店，成为报告期收入同比下滑的原因之一。此外，公司2024年对集团长时间亏本或预备封闭的门店相关财物计提了减值预备2.08亿元。

修改丨汪乃馨北京商报归纳正在新闻、封面新闻、消费日报、鲁网、网友谈论等

图片丨抖音@海量财经截图、新浪微博@正在新闻视频截图、东方财富截图、网友谈论截图

告发/反应