重庆多家永辉超市反向抹零，门店称是体系主动设定

发布时间：2025-05-06　点此：352次

近来，重庆多家永辉超市门店被曝存在“反向抹零”行为。

网上撒播的视频显现，有顾客购买了一袋标价4.97元的绿豆糕，一家永辉超市门店收银员在结账时，要求顾客付出5元，并称“四舍五入”。当顾客对此提出质疑时，该收银员表明，这是“体系主动”设定的。

另一位顾客刘先生也反映，自己在重庆永辉超市金源年代店购买标价为7.96元的淡虾米，超市实践收取8元。刘先生表明，超市未提早奉告“四舍五入”规矩，也未在标价签上注明，这种行为侵害了顾客权益。

有媒体查询发现，永辉超市在重庆区域的多家门店普遍存在相似现象。顾客在购买标价为分位非整数的产品时，均被主动“五入”收取更高金额。

永辉超市对此回应称，因分币实践流转困难，门店按职业常规选用“积零换整”规矩收取付出费用，但未清晰公示，导致顾客误解。永辉超市表明，电子付出并不会呈现这样的状况。如果是现金的话，可凭小票到客服处积零换整。

鲁网报导称，依据现行法规，“四舍五入”的合法性存在清晰鸿沟。商家自愿“四舍”让利，如将7.94元按7.9元收取，属单独让利行为。而未经顾客赞同，强制“五入”多收分位金额，则属违法行为。

山东德衡(济南)律师事务所陈吉珍律师指出，若商家未事前奉告且顾客未赞同，此类行为涉嫌违背《顾客权益维护法》第八条、第十条规则的知情权和公平交易权。超市作业人员称“四舍五入”是体系设置，实则是逃避《价格法》第十三条“运营者不得在标价之外加价出售产品”的规则。

鲁网报导称，长时间从事顾客权益维护作业人士表明，“反向抹零”本质是价格诈骗，商家使用分位付出场景的隐蔽性，长时间累积不当得利。

永辉超市近来发布年报显现，上一年该公司运营收入675.74亿元，同比削减14.07%，归属上市公司股东净亏本14.65亿元，与上年同期相比添加亏本1.36亿元。

永辉超市表明，上一年亏本主要是因为零售职业竞赛剧烈导致门店出售承压；公司进行战略和运营模型转型，在收入下降的一起该公司在门店调改过程中优化产品结构和收购形式，在筛选旧品、引进新品的过程中推进裸价和控后台的战略，导致公司全体毛利率短期遭到必定影响等。

年报显现，上一年永辉超市完结31家门店产品结构调整与服务晋级，封闭了232家尾部门店。这使得公司上一年毛利率较上年削减0.78%。

来历：界面新闻

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